어느 일본인이 충격받은 코스트코 반품 후기

짤 속으로

코스트코에서 산 안경이 몇 달 만에 고장 나서 수리를 받으러 갔던 상황이에요. 수리가 안 된다는 점원의 말에 체념하려던 찰나, 뜻밖의 제안을 들었거든요. "새 제품으로 교환해 드릴게요"라는 말에 이어, 가격이 내려갔다며 차액까지 돌려주겠다는 거예요. 수리하러 갔다가 오히려 돈을 돌려받는 상황에 당사자는 그저 "예? " 하고 놀랄 수밖에 없었죠.